Schowek Twój schowek jest pusty
Twój koszyk jest pusty ...
1 » Reklamacje 2

Reklamacje

Szanowni Klienci!
 

Nasza firma bez przerwy od wielu lat stara się wybrać i zaoferować dla Państwa towar o najwyższej jakości. Jednakże bywają sytuację, gdzie przydarzają się usterki sprzedanego przez nas towaru. W takiej sytuacji mogą Państwo zgłosić reklamację. W związku z tym poniżej prezentujemy dla Państwa kilka wskazówek dotyczących realizowania zgłoszeń reklamacyjnych w naszym sklepie internetowym SafeLine.pl
 

Znaczna część towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym SafeLine.pl objętych jest gwarancją Producenta. Jeżeli nie zastrzeżono w karcie gwarancyjnej innego terminu, termin gwarancji wynosi nie mniej niż dwa lata licząc od dnia, kiedy towar został Klientowi wydany tj.od dnia  fizycznego otrzymania towaru przez Klienta (zgodnie z Art.44 pkt.27 par.4 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014). 

Towary nieposiadające karty gwarancyjnej objęte są 2 letnim prawem rękojmi. Klient sam podejmuje decyzję z której opcji skorzysta podczas składania reklamacji.
Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

 


Jeżeli w karcie gwarancyjnej produktu nie napisano inaczej, gwarancja realizowana jest przez Producenta za pośrednictwem Sprzedawcy, w tym wypadku przez Sklep internetowy SafeLine.pl z artykułami BHP "SafeLine.pl", ul. Targowa, 47-200 K-Koźle.

 

Produkt zgłoszony do reklamacji zostanie odebrany, a po naprawie/wymianie dostarczony z powrotem do Konsumenta na koszt Sprzedawcy. Konsument zobligowany jest do bezpiecznego zapakowania towaru w taki sposób aby nie uległ on uszkodzeniu w czasie transportu do Producenta lub Serwisu realizującego zobowiązania gwarancyjne. Wymagane jest oryginalne opakowanie. 

 

W przypadku wystąpienia problemów z towarem przyjmujemy zgłoszenia w kilku dogodnych dla klientów formach:



Zgłoszenie telefoniczne:
prosimy o zgłoszenie reklamacji pod numerami telefonów:
608-72-6144 lub 519-70-60-67 

 



Zgłoszenie przez pocztę e-mail:
prosimy o zgłoszenie na adres e-mail : sklep@safeline.pl

Aby dokonać poprawnego zgłoszenia przez tę formę kontaktu należy w mailu wpisać:
-Imię i Nazwisko Klienta
-telefon kontaktowy
-datę nabycia towaru
-nazwę reklamowanego towaru
-opis usterki/ wady oraz kiedy usterka/wada została zauważona (określić czas)
-określić żądanie: (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy (przy wadzie istotnej)


Formularz zgłoszenia reklamacji towaru
Większość towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym SafeLine.pl objętych jest gwarancją Producenta. Jeżeli nie zastrzeżono w karcie gwarancyjnej innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy towar został Klientowi wydany tj.od dnia  fizycznego otrzymania towaru przez Klienta (zgodnie z Art.44 pkt.27 par.4 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014). 
Towary,które nie posiadają karty gwarancyjnej objęte są 2-letnim prawem rękojmi. Klient sam podejmuje decyzję z której opcji skorzysta podczas składania reklamacji.

Po otrzymaniu Formularza Reklamacji Sprzedawca niezwłocznie lecz w terminie nie dłuższym niż 14 dni, ustosunkuje się do żądania Klienta. W przypadku braku odpowiedzi w tym terminie, przyjmuje się, że Sprzedawca uznał roszczenia Klienta.


Przy składaniu reklamacji Klient może domagać się:
-nieodpłatnej naprawy wadliwego towaru lub wymiany na nowy.

W przypadku gdyby powyższe żądania okazały się niemożliwe do zrealizowania, lub ich realizacja wymagałaby nadmiernych kosztów ze strony Sprzedawcy lub Sprzedawca nie nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdyby naprawa lub wymiana narażałaby Klienta na znaczne niedogodności, Klient ma prawo domagać się:
-stosownego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

 


Zgłoszenie za pomocą Formularza Reklamacyjnego:

Proszę skorzystać z formularza na naszej stronie: Formularz reklamacyjny
 


 

 

Życzymy przyjemnego użytkowania naszych produktów!

 



Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl